Galan Ihsan Suci, Galan; Umar HMS, Umar; Retna Ngesti S, Retna (UNEJ, 2014)
Tujuan dari penelitian ini adalah 1) untuk mengetahui pengaruh yang signifikan dari kualitas pelayanan (berwujud,
keandalan, ketanggapan, jaminan, empati) terhadap kepuasan anggota KP-RI Universitas Jember unit kerja ...