Now showing items 1-1 of 1

    • INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT ATAS PELAYANAN DI STASIUN BESAR JEMBER 

      Widyaningrum Aminoto, Ma’rifatin; Supranoto; Suryawati, Dina (UNEJ, 2013)
      Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan mendeskripsikan kepuasan masyarakat atas pelayanan Stasiun Besar Jember yang dilandasi oleh KepMenPan No.25 tahun 2004 dengan menggunakan 14 indikator. Pengukuran kepuasan ...