Browsing UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana) by Subject "Importance-Performance Analysis (IPA)"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Indeks Kepuasan Pelanggan PT. ASSI dengan Metode Customers Satisfaction Index (CSI) dan Importance-Performance Analysis (IPA)
(Fakultas Teknik, 2023-03-07)Seiring dengan perkembangan jaman persaingan atas perdagangan pasar bebas semikin kuat pula terkhususnya pada dunia industri maritim terlebih pada perusahan jasa perawatan dan juga perbaikan kapal. Munculnya persaingan ...