Browsing by Author "DANI, NOVIA DWI CANDRA"
Now showing items 1-1 of 1
-
PERANAN KUALITAS PELAYANAN (SERVICE QUALITY) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PT. BPR BALUNG ARTHA GUNA JEMBER
DANI, NOVIA DWI CANDRASebagai akibat dari adanya deregulasi dibidang perbankan melalui paket kebijaksanaan 27 Oktober 1988 atau lebih dikenal dengan pakto 1998, mendorong setiap bank berusaha untuk memenangkan persaingan dalam memperebutkan ...