Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Lapangan Pada Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Bondowoso

Abstract

Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 merupakan satu-satunya perusahaan asuransi di Indonesia yang berbentuk mutual. Perusahaan asuransi tersebut telah berdiri lebih dari satu abad dan memiliki beberapa kantor cabang, salah satunya ialah Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama 1912 Cabang Bondowoso. Perusahaan AJB Bumiputera 1912 memiliki nilai budaya yang telah ada dan tetap dijadikan sebagai dasar perusahaan yaitu berorientasi pada kepuasan pelanggan, utamakan proses kerja yang benar, menjadi teladan dan panutan, ikut menjaga tradisi kebersamaan didasari rasa memiliki perusahaan, profitabilitas menjadi sasaran, ulet dalam melakukan pekerjaan, taat terhadap Tuhan Yang Maha Esa dan peraturan perusahaan, efisien dan efektif dalam segala kegiatan, ramah dan tulus ikhlas terhadap rekan kerja, serta amanah dalam mengemban tugas perusahaan. Selama satu tahun terakhir hasil kerja karyawan lapangan Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Bondowoso mengalami pasang surut atau naik turun, hal ini menunjukkan bahwa kinerja karyawan lapangan mengalami fluktuatif di tiap bulannya. Berdasarkan persentase kehadiran karyawan lapangan selama kurun waktu satu tahun terakhir menunjukkan bahwa tingkat absensi karyawan lapangan cukup tinggi. Setiap bulannya terdapat karyawan lapangan yang tidak masuk kerja tanpa ijin atau tanpa sepengetahuan pimpinan perusahaan. Tingginya angka absensi tersebut dapat menyebabkan menurunnya kinerja karyawan yang dapat berdampak pada penurunan pendapatan Penelit ian ini berjudul “Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Lapangan Pada Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Bondowoso”. Penelitian ini dilatar belakangi oleh adanya permasalahan budaya organisasi pada Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Bondowoso dimana dalam penerapan budaya organisasi tersebut belum maksimal, hal ini mengakibatkan tingkat kinerja karyawan dalam Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bondowoso mengalami fluktuatif. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan lapangan pada Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Bondowoso. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan lapangan Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Bondowoso yang memenuhi karakteristik. Karakteristik yang ditetapkan oleh peneliti sebagai acuan dalam penentuan populasi ialah karyawan bagian lapangan perusahaan AJB Bumiputera 1912 Cabang Bondowoso, karyawan yang telah memiliki nomer induk atau telah terdaftar secara resmi sebagai karyawan perusahaan AJB Bumiputera 1912 Cabang Bondowoso, dan karyawan yang memiliki masa kerja di atas satu tahun. Berdasarkan kriteria yang telah ditentukan dalam penelitian ini, maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian lapangan pada perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Bondowoso yang berjumlah 33 orang. Teknik dalam penelitian ini adalah menggunakan sampel jenuh atau teknik sensus. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana, uji normalitas, uji validitas, uji reliabilitas, pengujian hipotesis melalui uji t, dan uji koefisien determinasi (R ix

2 ). Berdasarkan hasil analisis diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Y = 6,007 + 0,411X Variabel independen yaitu budaya organisasi (X) diuji menggunakan uji t menunjukkan bahwa variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu kinerja karyawan (Y). Uji koefisien determinasi (R2) diperoleh nilai R Square sebesar 0,700, yang mengandung pengertian bahwa pengaruh variabel independen (budaya organisasi) terhadap variabel dependen (kinerja karyawan) adalah sebesar 70%, sedangkan sisanya 30% dipengaruhi oleh faktor lain seperti gaya kepemimpinan, motivasi dan semangat kerja yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.