Gambaran Response Time dan Lama Triage di IGD Rsud Kota Malang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran response time dan lama triage di IGD RSUD Kota Malang. Desain penelitian yang digunakan adalah observasi dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua tenaga kesehatan yang sedang (shift jaga) pagi, siang, malam di IGD RSUD Kota Malang. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling dengan jumlah semua tenaga kesehatan yang sedang shift jaga pagi,siang malam. Alat pengumpul data yang digunakan yaitu lembar observasi response time dan lama triage di IGD RSUD Kota Malang. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa rata-rata response time di IGD RSUD Kota malang pada shift pagi adalah 110,4 detik (1 menit 50 detik), shift siang adalah 140,9 detik (2 menit 21) dan shift malam 94,3 detik ( 1 menit 31 detik) sedangkan rata-rata lama triage (shift pagi) adalah 99 detik (1 menit 39 detik ) shift siang adalah 112,5 detik (1,52 menit), dan shift malam adalah 77,8 detik (1 menit 17 detik). Sehingga rata-rata response time dan lama triage dikatakan sesuai standart karena waktu yang di peroleh <5 menit. Kecepatan penanganan response time dan lama triage harus segera dilakukan saat pasien datang ke IGD. Semakin cepat response time rumah sakit tersebut maka semakin baik pelayanan yang ada di rumah sakit tersebut. IGD RSUD Kota Malang memiliki kecepatan response time dan lama triage yang dapat dikatakan sesuai standart pelayanan mutu rumah sakit.