Peranan Housekeeping Department dalam Meningkatkan Penjualan Kamar Tamu di Hotel Panorama Jember

Abstract

Berdasarkan pengamatan selama Praktek Kerja Nyata di Hotel Panorama Jember khususnya di unit Housekeeping Department dapat dikemukakan kesimpulan bahwa peranan housekeeping department sangat panting dalam meningkatkan penjualan kamar tamu. Oleh karena itu dalam meningkatkan kualitas kinerjanya hendaknya perlu diadakan semacam pelatihan peningkatan mutu kerja dari semua karyawan hotel. Housekeeping department perlu mendapat perhatian khusus dan serius karena unit ini merupakan department yang menentukan dalam memberikan pelayanan yang memuaskan bagi tamu yang menginap di hotel, disamping itu kerjasama antara Housekeeping dengan department yang lainnya yang ada dihotel, kerjasama dan koordinasi yang baik dan benar dapat memperlancar operasional hotel sehingga tujuan dan sasaran yang ditetapkan oleh management hotel dapat terwujud. Mengingat sangat pentingnya peranan Housekeeping khususnya Housekeeper bagi pelayanan lama hotel. maka pihak hotel harus Iebih selektif dalam memilih karyawan, sehingga pihak management hotel tidak merasa dirugikan dengan salah memperkerjakan karyawan yang kurang mampu melaksanakan tugas dan tanggung-jawab dengan baik, lain halnyn jika pihak management memperkerjarkan karyawan yang kurang mampu melaksanakan tugas dan tanggung-jawabnya dengan baik, lain halnya jika pihak management memperkerjakan karyawan yang selain mempunyai bekal ilmu perhotelan tentunya akan meingkatkan performants sebagai hotel yang profesional dalam hal pelayanannya.