Prosedur Pengajuan Klaim Asuransi Kecelakaan Diri Pada Pt. Asuransi Jiwasraya (Persero) Jember

Abstract

1. Pemegang polis menyerahkan dokumen dasar dan dokumen pendukung ke bagian pegawai administrasi pertanggungan. 2. Pegawai administrasi pertanggungan menerima dokumen dasar dan dokumen pendukung dari nasabah kemudian diperiksa kelengkapannya. Setelah memenuhi syarat, dokumen tersebut diserahkan kepada kepala seksi pertanggungan. 3. Kepala seksi pertanggungan setelah menerima dokumen tersebut kemudian melaksanakan crosscheck serta perhitungan kembali premi pemegang polis. Setelah dokumen tersebut diterima dan syarat-syarat terpenuhi, maka kepala seksi pertanggungan akan mengotorisasi dan membuat SIP rangkap 3 yang kemudian diserahkan ke bagian kasir. Dokumen dasar dan dokumen pendukung tersebut menjadi arsip pegawai administrasi pertanggungan. 4. Kasir menerima SIP rangkap 3 dari kepala seksi pertanggungan dan memcatat pada buku kontrol kas. SIP lembar ke-1 dan lembar ke-2 beserta uang diserahkan ke bagian pegawai administrasi pertanggungan. Bagian kasir juga mengarsip lembar ke-3 sebagai dokumen (tanda bukti perintah pengeluaran uang sekaligus sebagai bukti kas keluar). 5. Pegawai administrasi pertanggungan menerima SIP rangkap 2 beserta uang dari kasir. SIP lembar ke-1 beserta uang kemudian diserahkan kepada pemegang polis. SIP lembar ke-2 diarsip oleh TU pertanggungan sebagai dokumen penting guna kepentingan yang lebih lanjut. 6. Pemegang Polis menerima dana asuransi beserta bukti-buktinya dari pegawai administrasi pertanggungan.