Pengaruh Karakteristik Individu dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Sales Officer Pada PT. X

Abstract

Kinerja karyawan sangat perlu diperhatiakan didalam suatu perusahaan, karena dengan melihat kinerja akan diketahui seberapa jauh kemampuan karyawan dalam melaksanakan tugas yang telah dibebankan kepadanya. Setiap perusahaan, terutama pada perusahaan pembiayaan konsumen mengharapkan karyawannya memiliki kinerja yang baik dalam mengerjakan tugas-tugas yang telah diberikan oleh perusahaan dalam mencapai target yang telah ditetapkan. Karyawan dituntut untuk mampu meningkatkan produktivitas kerjanya demi kelangsungan dan peningkatan kinerja, pendapatan, dan keuntungan perusahaan. Perusahaan harus memperlakukan karyawan sebaik mungkin agar karyawan memiliki kinerja yang baik untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Perusahaan perlu mengetahui apa saja yang dibutuhkan karyawan dalam bekerja agar mampu melaksanakan pekerjaan secara efektif dan efisien untuk dapat meningkatkan kepuasan kerja pada perusahaan. Salah satu cara untuk meningkatkan kinerja karyawan adalah dengan memperhatikan karakteristik individu dan kepuasan kerja setiap karyawannya. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan deskripsi karakteristik individu dan kepuasan kerja karyawan sales officer pada PT.X dan untuk menjelaskan pengaruh karakteristik individu dan kepuasan kerja secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan sales officer pada PT.X. Penurunan dan peningkatan pencapaian target yang tidak tentu menjadi masalah dalam penelitian untuk membuktikan pengaruh karakteristik individu dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah 30 karyawan tetap sales officer pada PT.X. selain itu, data dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil pengunjian koefisien dari analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa karakteristik individu secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sales officer pada PT. X. Kepuasan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sales officer pada PT. X. Secara bersama-sama (simultan) karakteristik individu dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sales officer pada PT. X.