Implementasi Kebijakan Penggunaan Teknologi Informasi Di Universitas Jember

Abstract

perguruan tinggi juga membutuhkan marketing dan brand (image building) yang unik dan baik agar bisa diterima dan melekat didalam benak masyarakat. Manajemen marketing yang matang akan menciptakan brand yang mampu mempengaruhi pandangan masyarakat. Branding yang bagus bisa merubah pandangan masyarakat dan mampu melekat di benak mereka. Kebijakan branding yang dilakukan Universitas Jember melalui media online merupakan langkah tepat dalam merespon kemajuan teknologi informasi saat ini. Semakin berkembangnya teknologi informasi menyebabkan terjadinya persaingan yang ketat dalam mendapatkan calon mahasiswa terbaik bagi perguruan tinggi. Berbagai potensi dan keunggulan yang dimiliki perguruan tinggi akan dikerahkan semaksimal mungkin untuk menghadapi persaingan tersebut termasuk membangun brand positif dalam benak masyarakat. Dalam membangun brand Universitas Jember telah melakukan pengembangan terhadap sistem akademik yang berbasis digital. Hal ini dalam rangka memberikan kesan kepada masyarakat Universitas Jember sebagai kampus yang ramah teknologi. Keberhasilan Universitas Jember ini kemudian memberiakn citra positif dan prestise dalam benak masyarakat mengenai Universitas Jember. Citra tersebut melekat pada identitas Universitas Jember yang mempengaruhi persepsi target brand. Pencitraan Universitas Jember dalam hal ini menghadirkan kesan berbeda dengan perguruan tinggi lain. Beragam media online yang dimanfaatkan Universitas Jember seperti halnya Sistem Informasi Terpadu (SISTER) versi mobile untuk mendukung proses akademik, aplikasi Kawanda sebagai aplikasi penyimpan data, University Customer Care Center (UC3) sebagai aplikasi yang menangani pengaduan dan keluhan dari segenap sivitas akademika Universitas Jember. Hal ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam layanan pendidikan sehingga Universitas Jember bisa dikenal dan melekat dalam benak masyarakat dengan kampus yang ramah teknologi informasi.