Tindak Tutur Dalam Transaksi Jual Beli Perlengkapan Wanita Di Daring Instagram

Abstract

Bahasa memiliki peranan penting bagi manusia yaitu sebagai alat komunikasi. Dengan berbekal teknologi yang telah dikembangkan manusia mampu berkomunikasi jarak jauh. Salah satu teknologi komunikasi jarak jauh yang dekat dengan kehidupan manusia saat ini adalah internet dan ponsel (telepon seluler). Kehadiran internet pada ponsel melahirkan komunikasi yang unik dan khas. Salah satu bentuk komunikasi ini dapat terjadi pada transaksi jual beli perlengkapan wanita di daring Instagram. Kehadiran jual beli daring dapat memudahkan masyarakat dalam berbelanja. Tidak perlu pergi ke tempat perbelanjaan, cukup berbekal ponsel berbasis internet dapat belanja di manapun mereka berada. Pembayaran dapat dilakukan melalui ATM (Anjungan Tunai Mandiri). Kegiatan interaktif antara penjual dan pembeli dalam jual beli daring kerap menunjukkan tindak tutur yang beragam. Komunikasi dalam jual beli daring ini melibatkan dua orang yang tidak saling kenal dan tidak pernah bertemu tetapi dapat melakukan transaksi jual beli bahkan dapat berjalan dengan baik. Penelitian ini mendeskripsikan mengenai (1) wujud tindak tutur dalam transaksi jual beli perlengkapan wanita di daring Instagram, (2) strategi tindak tutur dalam transaksi jual beli perlengkapan wanita di daring Instagram, dan (3) fungsi tindak tutur dalam transaksi jual beli perlengkapan wanita di daring Instagram. Rancangan penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dalam penelitian ini berupa segmen tutur dalam bentuk tertulis dapat berwujud kata, frasa, dan kalimat pada percakapan beserta konteksnya dalam transaksi jual beli perlengkapan wanita di daring Instagram. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah teknik dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini meliputi, (1) reduksi data, (2) penyajian data, dan (3) penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan beragam wujud, strategi, dan fungsi tindak tutur dalam transaksi jual beli perlengkapan wanita di Instagram. Sesuai rumusan masalah pertama tentang wujud tindak tutur ditemukan tindak tutur asertif yaitu, (a) asertif menyatakan yang meliputi: (1) memberi informasi ketersediaan barang, (2) memberi informasi keberadaan penjual, (3) memberitahukan warna barang, (4) memberi tahu bahan produk, dan (5) memberikan kesanggupan; (b) asertif memberitahukan meliputi: (1) promosi dan (2) menyebutkan harga; (c) asertif menyarankan meliputi: (1) menggunakan media lain dan (2) menyuruh. Tindak tutur direktif yaitu, (a) direktif memesan yang meliputi: (1) memilih warna dan (2) menunjukkan gambar; (b) direktif memerintahkan meliputi: (1) mengisi format pemesanan dan (2) menggunakan media lain; (c) direktif meminta meliputi: (1) menyarankan dan (2) memberikan alamat dan nomor. Sedangkan tindak tutur ekspresif yaitu, (a) ekspresif memaafkan; (b) ekspresif menyalahkan dan (c) ekspresif mengucapkan terima kasih. Kemudian tindak tutur komisif yaitu, (a) komisif berjanji; (b) komisif menawarkan yang meliputi: (1) menjanjikan sesuatu dan (2) membujuk. Terakhir, tindak tutur deklaratif yang terdiri dari deklaratif memutuskan. Berkaitan dengan rumusan masalah dua mengenai strategi tindak tutur ditemukan dua strategi yaitu, (1) strategi langsung harfiah dan (2) strategi tidak langsung harfiah. Berkenaan dengan rumusan masalah tiga mengenai fungsi tindak tutur ditemukan fungsi kompetitif yaitu, (a) kompetitif memerintah yang meliputi: (1) mengisi format pemesanan dan (2) menggunakan media lain; (b) kompetitif meminta yang meliputi: (1) menyarankan dan (2) memberikan alamat dan nomor. Fungsi menyenangkan yaitu, (a) menyenangkan menawarkan yang meliputi: (1) menjanjikan sesuatu dan (2) membujuk; dan (b) menyenangkan mengucapkan terima kasih. Kemudian, fungsi bekerja sama menyatakan yang meliputi: (1) memberi informasi ketersediaan barang, (2) memberi informasi keberadaan penjual, (3) memberi tahu warna barang, (4) memberi tahu bahan produk dan (5) memberikan kesanggupan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat diajukan saran: (1) bagi guru bahasa Indonesia, hasil penelitian ini dapat disarankan sebagai pengembangan materi pembelajaran Bahasa Indonesia khususnya pada materi penulisan Teks Negosiasi kelas X semester 2 sesuai dengan kurikulum 2013 pada Kompetensi Dasar 3.11 dan 4.11, (2) berbagai wujud tindak tutur, strategi, dan fungsi yang telah dihasilkan dalam penelitian ini, dapat disarankan sebagai bahan diskusi dalam mata kuliah bidang Pragmatik oleh mahasiswa Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia dan (3) bagi peneliti selanjutnya yang sebidang ilmu, penelitian ini hanya mengkaji dari segi wujud, strategi, dan fungsi tindak tutur. Oleh karena itu, penelitian ini dapat disarankan sebagai referensi untuk melakukan penelitian lain yang sejenis dengan bahasan yang lebih luas dan mendalam pada aspek-aspek penelitian tindak tutur dalam beberapa objek penelitian.