PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN AKIBAT ADANYA PEMADAMAN LISTRIK OLEH PT. PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA

Abstract

Kebutuhan terhadap aliran listrik salah satu pendukung yang sangat mempunyai peranan penting terhadap kehidupan bangsa dan bernegara. Dengan adanya kemajuan teknologi membawa dampak yang besar. Menjadikan masyarakat mudah melakukan berbagai kegiatan yang cara teknisnya menggunakan aliran listirk. Aliran listrik sangat berpengaruh terhadap kehidupan masyarakat sehari-hari. Maka dari itu aliran listrik menjadi sumber energi yang utama dan kebutuhan masyarakat sangat tergantung dengan adanya aliran listrik. Saat ini keberadaan listrik menjadi pendorong serta meningkatkan taraf hidup orang banyak. Dapat dibuktikan dengan banyaknya penggunaan aliran listrik oleh masyarakat, baik dalam kebutuhan rumah tangga maupun dalam sektor industri dan pembangunan. adanya pemadaman listrik secara tiba-tiba dan tanpa adanya informasi sebelumnya, dimana pemadaman listrik tersebut mengganggu dan merugikan dikalangan rumah tangga dan bisnis yang produksinya banyak tergantung pada listrik. Kerugian tersebut dirasakan oleh masyarakat yang mempunyai bisnis fotocopy dan laundry, karena aktifitas bisnis mereka akan terhenti dengan adanya pemadaman listrik, dari sebab itu maka bisnis dikalangan tersebut dapat mengalami kerugian materi. Penulis menganalisis 3 (tiga) permasalahan yang kemudian dibahas dalam skripsi ini. Pertama, bagaimana pengaturan pemadaman listrik yang dilakukan oleh PT. PLN?; Kedua, apa tanggung jawab PT. PLN terhadap kerugian konsumen akibat tidak adanya informasi pemadaman listrik?; dan Ketiga, Apa upaya penyelesaian sengketa konsumen jika dirugikan akibat adanya pemadaman listrik oleh PT. PLN?. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan memahami pengaturan pemadaman listrik yang dilakukan oleh PT. PLN; lalu untuk mengetahui dan memahami tanggung jawab PT. PLNterhadap kerugian konsumen akibat tidak adanya informasi pemadaman listrik; dan untuk mengetahui dan memahami upaya penyelesaian sengketa konsumen jika dirugikan akibat adanya pemadaman listrik oleh PT. PLN.