RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI SURAT TUGAS DAN ANALISIS PENERIMAAN SISTEM MENGGUNAKAN METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) STUDI KASUS : KPKNL JEMBER

Abstract

Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Jember adalah sebuah lembaga atau instansi pemerintah yang terbentuk dari sebuah proses transformasi dan reorganisasi yang panjang dalam Departemen Keuangan (KPKNL, 2008). Salah satu tugas KPKNL adalah pelayanan dalam bidang Pengurusan Piutang Negara dan Lelang. Untuk membantu tugas tersebut KPKNL membutuhkan surat tugas dalam menjalankan setiap kegiatan yang akan dilakukan untuk memenuhi pelayanan dalam bidang tersebut. KPKNL sendiri mengalami kesulitan dalam pengelolaan pengarsipan surat tugas karena surat tugas yang berjalan saat ini masih kurang efisien dan efektif. Menurut KPKNL (2008) surat tugas adalah naskah dinas dari atasan atau pejabat yang berwenang yang ditujukan kepada bawahan atau pegawai lainnya yang berisi penugasan untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan tugas dan fungsi. Pekerjaan surat tugas ini banyak menyangkut tentang data surat yang harus dicatat atau diolah secara teratur sehingga segala sesuatu yang menyangkut tentang data surat dapat mudah ditemukan. Sering kali kesulitan mencari berkas data karena mencari data satu persatu sehingga memerlukan waktu yang cukup lama untuk mencari surat tersebut, bahkan seringkali surat tersebut tidak ditemukan karena banyaknya surat yang ada bertahun-tahun lamanya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun sistem informasi surat tugas sehingga permasalahan tersebut dapat diselesaikan. Selain itu, untuk mengukur tingkat penerimaan sistem informasi yang akan dibangun nantinya, penelitian ini menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) untuk mengukur tingkat penerimaan sistem informasi tersebut. Perancangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini adalah perancangan model waterfall. Model waterfall adalah model yang sederhana dengan aliran sistem yang linier. Adapun tahapan dalam perancangan model waterfall yaitu analisa kebutuhan, desain sistem, penulisan kode program, pengujian program dan penerapan program dan pemeliharaan . Hasil dari penelitian ini adalah seubah Sistem informasi Surat Tugas memiliki fitur utama yaitu manajemen surat tugas dan SPD. Selain itu sistem ini juga memiliki beberapa fitur pendukung yaitu fitur manajemen data pegawai, manajemen surat perjalanan, tampil dan cetak (surat tugas, SPD, dan surat perjalanan). Kesimpulan yang dapat diambil dari hasil penelitian ini adalah Sistem Informasi Surat Tugas dan analisis penerimaan sistem dengan TAM. Hasil dari penilaian sistem menggunakan TAM adalah seberapa besar pengaruh konstruk-konstruk yang ada pada TAM terhadap penggunaan sistem dari segi kebermanfaatan, kemudahan, sikap, niat dan penggunaan sesungguhnya terhadap sistem informasi surat tugas.