APLIKASI REGRESI LOGISTIK UNTUK MENGETAHUI PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT PASIEN RAWAT INAP DI RSUD BALUNG KABUPATEN JEMBER

Abstract

Berdasarkan pada hasil dan pembahasan analisis data yang menggunakan regresi logistik biner, dapat disimpulkan : a. Variabel penerimaan pasien, pelayanan dokter, pelayanan paramedis dan biaya tidak mempunyai pengaruh kuat terhadap kepuasan dan minat pasien rawat inap RSUD Balung. b. Variabel lingkungan fisik dan informasi perkembangan pasien mempunyai pengaruh kuat terhadap kepuasan dan minat pasien rawat inap RSUD Balung Kabupaten Jember. c. Besar probabilitas pasien dengan biaya Askes yang mendapatkan pelayanan baik untuk menyatakan puas dan minat adalah 0,9983. Sedangkan Besar probabilitas pasien dengan biaya Askes yang mendapatkan pelayanan baik untuk menyatakan tidak puas dan minat adalah 0,0017. Besar probabilitas pasien umum yang mendapatkan pelayanan baik untuk menyatakan puas dan minat adalah 0,9868. Besar probabilitas pasien umum yang mendapatkan pelayanan baik untuk menyatakan tidak puas dan minat adalah 0,0132 d. Odds ratio (OR) dari pelayanan informasi perkembangan pasien sebesar 27,201 dan Odds ratio (OR) dari lingkungan fisik sebesar 12,626.