PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API RANGGAJATI EKSPRES PADA PT. KERETA API INDONESIA DAOP IX JEMBER

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/82972

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Djaja, Sutrisno	-
dc.contributor.advisor	Mustika Ani, Hety	-
dc.contributor.author	Ekawati Arindi, Hendra	-
dc.date.accessioned	2017-11-02T03:51:47Z	-
dc.date.available	2017-11-02T03:51:47Z	-
dc.date.issued	2017-11-02	-
dc.identifier.nim	nim 130210301017	-
dc.identifier.uri	http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/82972	-
dc.description.abstract	Berdasarkan analisis yang telah dilakukan pada penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa ada pengaruh yang signifikan kualitas pelayanan yang terdiri dari indikator kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (Assurance), empati (empathy), dan bukti fisik (tangibles) terhadap kepuasan penumpang kereta api Ranggajati Ekspress pada PT. Kereta Api Indonesia DAOP IX Jember.	en_US
dc.language.iso	id	en_US
dc.subject	PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API RANGGAJATI EKSPRES	en_US
dc.title	PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API RANGGAJATI EKSPRES PADA PT. KERETA API INDONESIA DAOP IX JEMBER	en_US
dc.type	Undergraduat Thesis	en_US
Appears in Collections:	UT-Faculty of Teacher Training and Education

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
henda ekawati a. 130210301017 a.pdf		2.11 MB	Adobe PDF	View/Open

Admin Tools

DSpace JSPUI