PERANAN PRAMUWISATA DALAM MENUNJANG KEGIATAN PERJALANAN WISATA PADA PT. TOUR EAST INDONESIA

Abstract

Laporan disusun berdasarkan hasil kegiatan Praktek Kerja Nyata yang dilaksanakan selama 2 bulan sejak tanggal 26 Februari - 26 April 2001 pada sebuah travel agent. PT. Tour East Indonesia, Denpasar, Bali. Biro perjalanan wisata merupakan salah satu sektor pendukung pariwisata yang bergerak di bidang pelayanan jasa perjalanan wisata. Dalam memberikan jasa pelayanan tak dapat dilepaskan dari peranan pemandu wisata atau pramuwisata yang memberikan informasi tentang apa dan bagaimana Indonesia itu. Tercapainya kepuasan dari wisatawan sangat tergantung pada pelayanan yang diberikan oleh pramuwisata. Dalam melaksanakan tugasnya, pramuwisata harus mengacu pada kode etik profesi dan diharapkan dapat memberikan kesan yang baik tentang bangsa dan negara Indonesia sehingga membuat para wisatawan merasa ingin berkunjung kembali.