PERANAN DEPARTEMEN TATA GRAHA (HOUSEKEEPING) DALAM OPERASIONAL HOTEL SAN SUI SITUBONDO

Abstract

Setelah melaksanakan Praktik Kerja Nyata di Hotel SAN SUI Situbondo selama satu bulan mengenai kegiatan di bagian Tata Graha maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1, Untuk meningkatkan m utu pelayanan hotel, Hotel SAN SUI Situbondo benar-benar memperhatikan hagian Tata Graha. Hal ini terbukti dengan adanya suasana maupun kesan bersih yang diciptakan oleh pihak Tata Graha dapat memberikan kepuasan kepada tamu hotel pada saat mereka menginap maupun berkunjung ke Hotel SAN SUI Situbondo. 2. Bagian Tata Graha di Hotel SAN SUI Situbondo telah menjalin hubungan kerja sama dengan departemen-departemen lainnya. Hal ini dapat dilihat dari pelaksanaan tugas sehari-hari dari masing-masing departemen hotel, khususnya Departemen Tata Graha dapat menjalankan tugasnya dengan baik dan lancar dalam menciptakan dan mengelola kebersihan di Hotel SAN SUI Situbondo. Dalam uraian di atas, terlihat jelas bahwa Tata Graha merupakan bagian yang bertanggung jawab dalam mengelola kebersihan hotel. Oleh karena itu, bagian Tata Graha di Hotel SAN SUI Situbondo berfungsi sebagai tulang punggung hotel dalam menentukan dan meningkatkan penjualan kamar sebagai produk utama hotel.