Strategi Pemenuhan Kebutuhan Keluarga Pensiunan Yang Menjadi Nasabah Di Bank Tabungan Pensiunan Nasional (Btpn) Banyuwangi

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk mendiskripsikan strategi pemenuhan kebutuhan keluarga pensiunan yang menjadi nasabah di PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Banyuwangi. Subjek penelitian dalam penelitian ini adalah pensiunan yang menjadi nasabah Bank BTPN Banyuwangi, informan utama dalam penelitian ini adalah pensiunan yang mengambil gaji pensiunan di Bank BTPN Banyuwangi, pensiunan yang memiliki gaji pensiun miliknya sendiri, pensiunan yang memiliki gaji pensiun ≤ Rp3.500.000,00 dan berkeluarga (menikah dan masih mempunyai tanggungan keluarga) sebanyak 5 informan utama, dan informan pendukung dalam penelitian ini adalah anggota keluarga dari pensiunan yang menjadi informan utama tersebut. Anggota keluarga ini dapat seperti istri atau anak dari informan utama. Metode pengumpulan data yang digunakan terdiri dari metode wawancara, metode observasi, dan metode dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang dilakukan pensiunan yang menjadi nasabah di Bank BTPN Banyuwangi untuk memenuhi kebutuhan keluarga mereka yaitu mengambil dana kredit, melakukan pekerjaan, menabung dan memanfaatkan perlindungan sosial. Strategi pertama yaitu mengambil dana kredit di Bank BTPN yang dilakukan oleh pensiunan dengan persyaratan tertentu. Strategi kedua yaitu melakukan pekerjaan saat pensiun guna menambah pendapatan. Melalui pekerjaan tersebut pensiunan juga dapat menabung yang berupa arisan setiap minggunya. Strategi ketiga yaitu dengan memanfaatkan perlindungan sosial yaitu jaminan kesehatan berupa Asuransi Kesehatan (ASKES). Strategi keempat yaitu menabung yang berupa arisan dalam memenuhi kebutuhan keluarga. Strategi terakhir yaitu dengan memanfaatkan anggota keluarga dalam memenuhi kebutuhan keluarga.