KAJIAN MODEL AKSELERASI PELAYANAN DESA TERINTEGRASI MELALUI PROGRAM SMART KAMPUNG DI KABUPATEN BANYUWANGI

Abstract

Penelitian ini bertujuan: 1) Mengetahui kondisi aktual dalam penyelenggaraan program Smart Kampung, 2) Menemukan model akselerasi pelayanan pemerintah desa melalui program Smart Kampung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif Penelitian ini dilakukan dalam ruang lingkup pemerintah Kabupaten Banyuwangi terutama yang terkait dengan program Smart Kampung di Kabupaten Banyuwangi. Penelitian ini dilakukan pada tingkatan organisasi pemerintah dan individu. Hasil penelitian ini adalah Program Smart Kampung mampu meningkatkan pelayanan pemerintah desa kepada masyarakat. Melalui Smart Kampung dan berbagai fitur yang terdapat di program Smart Kampung mampu meningkatkan pelayanan pemerintah desa menjadi lebih baik. Proses pelayanan menjadi lebih cepat, mudah dan murah. Pelayanan dilakukan dengan konsep satu atap yaitu pelayanan dipusatkan pada pemerintahan di desa, bukan lagi di kabupaten atau kecamatan sehingga lebih mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Diperlukan adanya kajian model akselerasi program Smart Kampung untuk memberikan gambaran terobosan dalam program Smart Kampung namun juga memberikan kerangka dalam pengembangan program Smart Kampung ke depan.