PENGARUH PELUANG KARIER INTERNAL DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN PADA PT BANK MANDIRI Tbk. DI JEMBER

Abstract

Keberhasilan perusahaan untuk mampu melewati tantangan sekaligus mampu memanfaatkan peluang yang ada akan terwujud, manakala strategi dan juga proses operasi perusahaan dapat mengarah pada bertemunya dua manfaat yaitu tercapainya tujuan perusahaan dan tujuan karyawan. Keseimbangan antara pencapaian tujuan perusahaan dan tujuan karyawan akan memberikan maanfaat yang besar bagi perusahaan dan juga karyawan. Tujuan perusahaan yaitu laba, sedangkan tujuan karyawan misalnya peluang karier internal, kepercayaan, dan sebagainya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh peluang karier internal dan kepercayaan terhadap komitmen organisasional dan organizational Citizenship Behavior karyawan. Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Mandiri Tbk di Jember. Data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer, yang diambil melalui wawancara dan kuesioner serta data sekunder berupa dokumen/arsip perusahaan yang berkaitan dengan penelitian. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Bank Mandiri Tbk yang berjumlah 162 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis PLS (Parsial Least Square). Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa peluang karier internal berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional dengan koefisien jalur sebesar 0,177, peluang karier internal juga berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior dengan koefesien jalur sebesar 0,223. Demikian pula kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional dengan koefesien jalur sebesar 0,196 dan kepercayaan juga berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior dengan koefesien jalur sebesar 0,01. Serta komitmen organisasi berpengaruh signifikan positif terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan koefisien jalur sebesar 0,745.