Hubungan karakteristik pasien rawat inap dengan tingkat kepuasan pelaksanaan komunikasi terapeutik oleh perawat dirumah sakit perkebunan PT. Perkebunan Nusantara X (persero) Jember

Abstract

Rumah sakit sebagai salah satu sarana untuk mecapai derajat kesehatan yang optimal dan unit yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan, diharapkan untuk selalu berusaha meningkatkan mutu pelayanannya. rendahnya mutu pelayanan suatu rumah sakit akan berpengaruh pada ketidakpuasan pasien.