Perlindungan Hukum Terhadap Pengguna Jasa Pengiriman PT. Jalur Nugraha Fkakurir (JNF) Jember

Abstract

Konsumen pada PT. JNE Jember dilindungi hak-hak nya secara hukum oleh UUPK dan KUHPer apabila mengalami kerugian akibat kelalaian dari pihak PT.JNE Jember seperti keterlambatan dalam pengiriman barang yang tidak sesuai dengan waktu yang telah diperjanjikan sebelumnya, kerusakan ataupun kehilangan barang saat pengiriman. UUPK dan KUHPer merupakan aturan hukum yang memberikan perlindungan bagi konsumen PT.JNE sebagai pelaku usaha berkewajiban untuk menaggung adanya keterlambatan, kehilangan, dan kerusakan barang yang disebabkan karena kelalaian atau kesalahan dari pihak PT. JNE. Kesimpulan dari penulisan skripsi ini adalah berdasarkan hak-hak konsumen di dalam UUPK terlihat jelas bahwa konsumen berhak untuk mendapatkan ganti kerugian dari PT.JNE Jember apabila telah lalai dan melakukan wanprestasi yang dapat merugikan konsumen. Konsumen dilindungi hak-haknya oleh undang-ndang. PT.JNE Jember harusnya dapat menjamin suatu pengiriman barang untuk dapat terkirim ke alamat yang dituju sesuai dengan perjanjian yakni diterima di tempat yang dituju dengan selamat dan tidak terlambat sesuai dengan waktu yang diperjanjikan saat konsumen memilih paket sesuai dengan tarif yang telah mereka bayar.