Pengaruh Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Karyawan Hotel di Kabupaten Jember

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh variabel-valiabel pengendalian internal yaitu lingkungan pengendalian, penilaian resiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi serta pemantauan terhadap kinerja karyawan. Data diperoleh dengan metode purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan hotel di Kabupaten Jember. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja pada hotel yang telah memenuhi syarat dan memiliki sertifikasi hotel bintang khususnya karyawan yang bekerja pada bagian inti perusahaan yaitu bagian pelayanan hotel yang secara langsung dapat melayani/bertatap muka dengan pengunjung hotel. Instrumen penelitian atau data yang digunakan adalah kuisioner. Hasil analisis dalam penelitian ini menunjukkan bahwa semua butir pertanyaan adalah valid dan reliabel, kemudian data-data yang digunakan telah memenuhi asumsi klasik, yang meliputi: terdistribusi normal, tidak terjadi gejala multikolinearitas, dan tidak terjadi gejala heteroskedastisitas. Hasil uji analisis regresi linier berganda menunjukkan Y = 2,708 + 0,127X1 + 0,267X2 + 0,168X3 + 0,162X4 + 0,170X5 dengan demikian menunjukkan adanya hubungan hasil yang positif antara X1, X2, X3, X4, X5 dengan Y. Uji t menunjunkkan secara parsial variabel lingkungan pengendalian, penilaian resiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi serta pemantauan berpengaruh terhadap kinerja karyawan hotel di Kabupaten Jember. Sedangkan uji koefisien determinasi (R²) menunjukkan sebesar 0,832, yang berarti bahwa variabel-variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen sebesar 83,2%, sedangkan sisanya yaitu sebesar 16,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model.