Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/63779
Title: Pengaruh Karakteristik Syariah Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Mandiri Syariah Cabang Jember
Authors: Aldia Dolarosa, Ifra
Suroso, Imam
Mufidah, Ana
Keywords: Kepuasan Pelanggan
Syariah Marketing
Issue Date: 2014
Publisher: UNEJ
Series/Report no.: ARTIKEL ILMIAH MAHASISWA;
Abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik syariah marketing terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bank Mandiri Syariah Cabang Jember. Menggunakan variabel Independent Teistis, Etis, Realistis, dan Humanis. Variabel Dependentya Kepuasan. Penelitian ini berupa explanatory reserach berbasis kuantitatif. Populasi yang diambil adalah Nasabah Bank Mandiri Syariah Cabang Jember dengan metode pengambilan sampel purposive sampling. Kesimpulan dalam penelitian dari empat variabel Independen yang ada, tiga variable berpengaruh signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. ketiga variable tersebut adalah Etis, Realistis dan Humanis. Sedangkan varaibel Teistis dalam penelitian ini menunjukkan tidak ada pengaruh Teistis dalam membentuk kepuasan pelanggan Bank Mandiri Syariah Cabang Jember.
URI: http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/63779
Appears in Collections:SRA-Economic and Business Article

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Ifra Aldia Dolarosa.pdf137.59 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.