PERANAN BAHASA INGGRIS SEBAGAI PENUNJANG KELANCARAN KARYAWAN FRONT OFFICE DEPARTMENT DI UNIVERSITY INN UMM MALANG

Abstract

Industri pariwisata saat ini semakin berkembang pesat sehingga masing- masing negara di dunia berupaya keras untuk memajukan sektor kepariwisatannya, salah satunya dengan menggali potensi-potensi yang berkaitan dengan industri pariwisata. Selain dapat membuka lapangan pekerjaan bagi penduduknya, industri pariwisata juga mempunyai andil dalam memberi pemasukan devisa negara. Indonesia merupakan negara yang terkenal dengan alam tropisnya dan kaya akan sumber daya alam, objek pariwisata serta tempat transit wisatawan mancanegara, tengah berupaya keras untuk menarik wisatawan asing datang ke Indonesia. Usaha peningkatan sektor pariwisata di Indonesia salah satunya adalah meningkatkan sarana dan prasarana pendukung pariwisata seperti objek dan daya tarik wisata serta fasilitas-fasilitas pendukung pariwisata. Objek-objek wisata yang menarik, sarana transportasi yang lancar, hotel-hotel yang banyak tersebar di seluruh Indonesia, pusat perbelanjaan modern yang juga ditunjang oleh stabilitas politik dan keamanan serta keindahan alam Indonesia sebagai negara kepulauan merupakan daya tarik tersendiri bagi wisatawan asing untuk datang ke Indonesia. Fasilitas pendukung pariwisata berpengaruh besar terhadap kemajuan sektor pariwisata. Fasilitas-fasilitas pendukung pariwisata yang berpengaruh terhadap mutu pariwisata antara lain transportasi, akomodasi, rumah makan, dan pusat layanan informasi pariwisata.