Analisis Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Aplikasi Sriya CU Sawiran Mobile dengan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

Abstract

Koperasi CU Sawiran merupakan suatu lembaga keuangan yang serius pada bidang pemberdayaan ekonomi rakyat. Searah dengan makna Credit Union maka, semua kegiatan Koperasi CU Sawiran memusat pada satu tujuan, yaitu kesejahteraan anggota. Koperasi CU Sawiran memberikan pelayanan keuangan yang dibutuhkan anggota dengan menghadirkan produk-produk simpanan, pinjaman, serta jasa keuangan lainnya. Sriya CU Sawiran Mobile merupakan aplikasi berbasis mobile yang dikeluarkan oleh PT. CUSO Digital Indonesia dan dikelola langsung oleh CU Sawiran. Aplikasi Sriya CU Sawiran Mobile ini ditujukan bagi seluruh anggota CU Sawiran agar dapat mempermudah segala aktivitas transaksi keuangan Koperasi. Adapun fitur yang tersedia di Aplikasi tersebut seperti pembayaran PPOB, Ajukan pinjaman, Informasi Saldo, Ruang Usaha, dll. Sriya CU Sawiran Mobile saat ini hanya tersedia bagi para pengguna smartphone android.