Perempuan, Direct Selling, Kekuasaan Patriarki: Dominasi Nilai-nilai Patriarki pada SPG di Roxy Mall Square Jember

Abstract

Riset ini meneliti tentang Perempuan, Direct Selling dan Kekuasaan Patriarki dengan tujuan untuk mengidentifikasi dominasi patriarki yang terjadi pada SPG di Roxy Mall Square. Pekerjaan sebagai Sales Promotion Girl (SPG) bagi beberapa orang memiliki stigma buruk namun pekerjaan yang selalu mengharuskan berada pada garis depan melayani konsumen, stigma tersebut justru tidak sejalan dengan yang SPG alami. Elemen-elemen patriarki tidak hanya terjadi pada kehidupan rumah tangga melainkan juga pada lingkungan kerja. Sales Promotion Girl (SPG) tidak berdiri sendiri, profesi SPG memiliki struktur kerja yang terdiri dari Vendor, SPV, dan LT (Leader Team). Masing-masing memiliki peran dan pengaruh pada dominasi patriarki yang SPG alami saat penjualan langsung terjadi. . SPG yang menjadi riset peneltian ini ialah SPG Rokok, SPG Smartphone dan SPG Motor yang ada di Roxy Mall Square Jember. Direct Selling menjadi bentuk pertemuan antara profesi SPG dengan konsumen yang relatif banyak menimbulkan resiko pekerjaan bagi perempuan. Kegiatan penjualan produk melalui direct selling yang dilakukan pada perusahaan menggunakan saluran distribusi yang bertujuan untuk memperkenalkan produk dan mendorong atau merangsang pelanggan agar membeli produk yang ditawarkan perusahaan. Promosi berbentuk Direct Selling atau yang disebut penjualan langsung menjadi pintu utama bagi produsen dan konsumen. Sebagai alur pertemuan langsung antara konsumen dan SPG, tidak dipungkiri jika beban resiko pekerjaan mereka harus menghadapi konsumen yang rata-rata pembelinya adalah laki-laki. Dilain sisi, SPG di bawah kendali vendor. Komunikasi terkait pemasok saat kerja sama jangka pendek perlu diberi perhatian banyak, seperti halnya saat event, bagaimana caranya vendor dan pemasok dapat menghasilkan keuntungan yang sama, sebab jika tidak maka perusahaan/pemasok akan segera memutskan hubungan. Keterkaitan SPG dan vendor sangat berpengaruh terhadap target penjual. Kekuasaan vendor kemudian menghasilkan struktur kerja dalam management kerja, vendor tidak selalu berasal dari perusahaan produk itu sendiri, vendor juga ada yang berdiri sendiri sebagai distributor. Vendor memiliki (Supervisor) SPV dan di bawah SPV mereka mempekerjakan Team Leader (TL). SPG memiliki keterkaitan dengan SPV dan Team Leader. Peneliti juga menjelaskan keberlangsungan dan proses penjualan langsung yang di dalamnya terdapat bentuk-bentuk dominasi patriarki yang dialami oleh SPG dari lingkungan internal kerja maupun eksternal kerja. Pengalaman SPG melalui penelitian ini mengulas bagaimana ketidaknyaman SPG pada lingkungan kerja mereka yang disebabkan oleh praktik dominasi patriarki terlebih stigma buruk yang dialami SPG yang disebabkan oleh cara berpakaian mereka, cara mereka berkomunikasi dengan konsumen. Tidak heran jika pekerjaan menjadi SPG banyak sekali resiko kerja yang mereka alami.