Pengembangan Pelayanan Administrasi dalam Penggunaan Aplikasi Siak di Kecamatan Ledokombo Kabupaten Jember

Abstract

Kegiatan Praktek Kerja Nyata (PKN) ini dilakukan pada tanggal 19 Februari hingga 31 Mei 2024 di Kecamatan Ledokombo. Laporan (PKN) ini berjudul “PENGEMBANGAN PELAYANAN ADMINISTRASI DALAM PENGGUNAAN APLIKASI SIAK DI KECAMATAN LEDOKOMBO KABUPATEN JEMBER”. Aktivitas utama yang dilakukan di instansi PKN adalah melakukan penginputan data diri, pelayanan pembuatan surat pengantar pindah dan memberikan pelayanan pendaftaran terkait urusan kependudukan dan bagi masyarakat yang datang ke Kantor Kecamatan Ledokombo. Pelayanan administrasi tersebut didukung oleh aplikasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) dan website Layanan Harian Buat Administrasi Orang Jember (LAHBAKO). Selain melakukan aktivitas utama yang sesuai dengan judul laporan, kegiatan PKN lain yang dilakukan antara lain adalah membantu pelaksanaan acara atau event yang dilakukan oleh Kantor Kecamatan Ledokombo. Salah satu contohnya adalah menjadi master of ceremony (MC) atau pembawa acara kegiatan Musyawarah Rencana Pembangunan (Musrenbang). Beberapa kendala yang ditemui selama melaksanakan kegiatan PKN di Kantor Kecamatan Ledokombo adalah penggunaan aplikasi SIAK dan web LAHBAKO yang sering mengalami server down dan overload, minimnya pemahaman masyarakat tentang administrasi kependudukan secara online menggunakan aplikasi dan sarana serta prasarana yang kurang memadai dalam proses administrasi kependudukan.