Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/122800
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | SAADAH, Nurus | - |
dc.date.accessioned | 2024-07-31T03:59:50Z | - |
dc.date.available | 2024-07-31T03:59:50Z | - |
dc.date.issued | 2023-07-18 | - |
dc.identifier.nim | 200803101071 | en_US |
dc.identifier.uri | https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/122800 | - |
dc.description.abstract | Pelayanan menjadi salah satu kunci bagi perusahaan untuk mencapai tujuan organisasi. Peserta atau pelanggan merupakan masyarakat yang terdaftar dalam program jaminan sosial yang harus dilayani dengan sepenuh hati. Tujuan dari tugas akhir ini yaitu untuk mengetahui prosedur pelayanan pelanggan pada bpjs ketenagakerjaan. Pelayanan pelanggan dalam pencariaran Jaminan Hari Tua (JHT) pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember meliputi pembuatan akun, pengkinian data, mengunggah dokumen, mengisi rekening aktif dan pencairan JHT. Pelayanan pelanggan pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember tidak hanya dilakukan oleh Receptionis, namun juga melibatkan person yang lain seperti Security untuk membantu dalam pelayanan pelanggan dalam rangka untuk menciptakan kepuasan bagi pelanggan. Pelayanan pelanggan dalam pencairan JHT pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember tidak hanya memberikan pelayanan secara langsung, tetapi juga memberikan pelayanan secara online melalui aplikasi JMO di smartphone dan website Lapakasik. | en_US |
dc.language.iso | other | en_US |
dc.publisher | Fakultas Ekonomi dan Bisnis | en_US |
dc.subject | Pelayaan Pelanggan | en_US |
dc.subject | Pencairan JHT | en_US |
dc.subject | BPJS Ketenagakerjaan | en_US |
dc.title | Prosedur Pelayanan Pelanggan dalam Pencairan Jaminan Hari Tua pada Bpjs Ketenagakerjaan Cabang Jember | en_US |
dc.type | Other | en_US |
dc.identifier.prodi | D3 MANAJEMEN PERUSAHAAN | en_US |
dc.identifier.pembimbing1 | Ema Desia Prajitiasari, S.E., M.M. | en_US |
dc.identifier.pembimbing2 | Dr. Elok Sri Utami, M.Si. | en_US |
dc.identifier.validator | validasi_repo_iswahyudi_Mei_2024 | en_US |
dc.identifier.finalization | 0a67b73d_2024_07_tanggal 10 | en_US |
Appears in Collections: | Diploma Programme - Faculty of Economics |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
NURUS SAADAH_200803101071_TUGAS AKHIR D3 MP.pdf Until 2028-08-07 | 2.46 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.