Pola Interaksi Komunikatif antara Petugas Lapang dengan Anggota di Koperasi Serba Usaha Jasa Mulya Kecamatan Rambipuji Kabupaten Jember: Suatu Tinjauan Etnografi Komunikasi

Abstract

Pola komunikasi merupakan bentuk dari praktik tindakan sosial yang berulang dan stabil dalam jangka waktu yang lama. Pola interaksi komunikatif antara petugas lapang dengan anggota, dilakukan untuk menjawab permasalahan, 1) pola interaksi komunikatif antara petugas lapang dengan anggota baru di Koperasi Serba Usaha Jasa Mulya Kecamatan Rambipuji Kabupaten Jember dalam melakukan peminjaman serta penagihan, 2) pola interaksi komunikatif antara petugas lapang dengan anggota lama di Koperasi Serba Usaha Jasa Mulya Kecamatan Rambipuji Kabupaten Jember dalam melakukan peminjaman serta penagihan. Penelitian ini menggunakan metode etnografi Spradley. Kegiatan pengumpulan data dilakukan dengan metode pengamatan terlibat, wawancara mendalam, dan pengumpulan bahan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah, 1) penggunaan bahasa antar pelaku interaksi sesuai dengan latar sosialnya, 2) pola komunikasi antar PL dan anggota di Koperasi Serba Usaha Jasa Mulya Kecamatan Rambipuji Kabupaten Jember membentuk urutan beberapa segmen tindak

komunikatif, 3) pola komunikasi antara PL dan anggota menghasilkan pola komunikasi dua arah (dialogis), 4) tema budaya yang dapat digali dari kegiatan ini adalah prinsip-prinsip keterbukaan, kejujuran, keakraban, dan kebersamaan antarpenutur, sehingga mendukung interaksi peminjaman dan penagihan yang efektif dan efisien antara PL anggota.