Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/122518
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorCHUSNUL LAILY, Romadhani-
dc.date.accessioned2024-07-17T03:17:35Z-
dc.date.available2024-07-17T03:17:35Z-
dc.date.issued2023-06-07-
dc.identifier.nim190903102011en_US
dc.identifier.urihttps://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/122518-
dc.description.abstractProsedur penanganan komplain pengunjung adalah tahapan yang mengatasi ketidaknyamanan maupun ketidakpuasan yang dirasakan oleh pengunjung itu merupakan suatu bentuk pelayanan yang harus diterapkan agar pengunjung merasa nyaman. Setiap perusahaan pastinya mempunyai Standard Operating Procedure (SOP) begitu pula dengan perusahaan Jawa Timur Park 3. Dalam menangani komplain dari pengunjung Jawa Timur Park 3 memiliki Standard Operating Procedure (SOP) yang wajib dijalani sesuai dengan apa yang sudah ditentukan oleh perusahaan. Standard Operating Procedure (SOP) yang dijalankan oleh Jawa Timur Park 3 terdiri dari 2 jenis penangan komplain, yaitu secara langsung pada lokasi atau tempat terjadinya suatu ketidaknyamanan pengunjung dan dapat pula melalui Guest Relation Officer (GRO) & Informasi. Standard Operating Procedure (SOP) yang dilakukan oleh penulis di Jawa Timur Park 3 dalam menangani komplain pengunjung yaitu melalui Guest Relation Officer (GRO) & Informasi.en_US
dc.language.isootheren_US
dc.publisherFakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politiken_US
dc.subjectProsedureen_US
dc.subjectPenangananen_US
dc.subjectKomplain Pengunjungen_US
dc.titleProsedur Pengnanganan Komplain Pengunjung di Jawa Timur Park 3 Kota Batuen_US
dc.typeOtheren_US
dc.identifier.prodiDIII Usaha Perjalanan Wisataen_US
dc.identifier.pembimbing1Margareta Andini Nugroho, S.ST.Par., M.Paren_US
dc.identifier.validatorvalidasi_repo_iswahyudi_Mei_2024en_US
dc.identifier.finalization0a67b73d_2024_07_tanggal 10en_US
Appears in Collections:Diploma Programme - Faculty of Social and Political Science

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Chusnul Laily R NIM 190903102011.pdf
  Until 2028-01-09
2.87 MBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.