Perancangan Ulang UI/UX Aplikasi Jmbako Menggunakan Metode Design Thinking

Abstract

pajak daerah adalah pungutan atau retribusi yang dilakukan oleh daerah kepada warga Negara Indonesia dan akan digunakan untuk membiayai kepentingan daerah demi kemakmuran rakyat daerah. Pungutan yang disetor oleh rakyat kepada daerah ini dalam bentuk uang dan bersifat memaksa, sehingga dalam pelaksanaannya terdapat penyimpangan berupa ketidakpatuhan pembayaran pajak oleh wajib pajak yang oleh karenanya ada penagihan pajak. Aplikasi J-MBAKO adalah aplikasi pembayaran pajak secara online bagi setiap warga kabupaten jember terutama pajak PBB. aplikasi ini memiliki kendala pada setiap penggunaanya terutama penggunaan bfitur yang kurang dipahami. Oleh karena itu maka dilakukan evaluasi menyeluruh desain tampilan aplikasi J-Mbako agar mudah digunakan dari aspek kenyamanan pengguna. Pada penelitian ini dilakukan perancangan ulang aplikasi tersebut mengunakan metode design thinking. Design thinking adalah metode dimana memberikan solusi bagi pengguna untuk memberikan aspek kenyamanan dalam menggunakan aplikasi. hasil akhir dari penelitian adalah model tampilan desain aplikasi j-mbako yang terbaru dengan menggunakan tahapan sesuai prinsip Design Thinking.