Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/121504
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | CHOLIQ, Sheila Soraya | - |
dc.date.accessioned | 2024-06-14T07:17:06Z | - |
dc.date.available | 2024-06-14T07:17:06Z | - |
dc.date.issued | 2024-01-18 | - |
dc.identifier.nim | 212520102008 | en_US |
dc.identifier.uri | https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/121504 | - |
dc.description | Finalisasi unggah file repositori tanggal 14 Juni 2024_Kurnadi | en_US |
dc.description.abstract | Pelayanan kesehatan yang komperhensif dan bermutu sudah seharusnya diterapkan oleh seluruh pemberi layanan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah menilai apakah Healthcare service quality, experience economy, emotional satisfaction akan berpengaruh terhadap behavioral intention pasien. Penelitian ini menggunakan metode explanatory research dengan lokasi penelitian di Rawat Jalan Poli Spesialis Rumah Sakir Citra Husada Jember. Berdasarkan teknik purposive sampling maka jumlah responden adalah sebanyak 120 orang. Pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam dan questioner. Pengolahan data menggunakan tahapan reduksi data, kondensasi data, verifikasi dan kesimpulan. Analisa data menggukan teknik Partial Least Square dan teori. Peningkatan hasil penelitian menggunakan standar kredibilitas, dependabilitas, transferbilitas dan konfirmasi. Hasil dari penelitian ini adalah : a) Healthcare Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap experience economy, emotional satisfaction, dan behavioral intention, b) Dengan experience economy yang sesuai dan emotional satisfaction yang tinggi, pasien dapat mengembangkan behavioral intention yang baik | en_US |
dc.language.iso | other | en_US |
dc.publisher | PASCA SARJANA | en_US |
dc.subject | Healthcare Service Quality | en_US |
dc.title | Pengaruh Healthcare Service Quality Terhadap Behavioral Intention Melalui Experience Economy dan Emotional Satisfaction sebagai Variabel Intervening Pada Rawat Jalan Poli Spesialis di Rumah Sakit Citra Husada Jember | en_US |
dc.type | Tesis | en_US |
dc.identifier.prodi | ILMU KESEHATAN MASYARAKAT | en_US |
dc.identifier.pembimbing1 | Dr. Ika Barokah Suryaningsih, S.E, M.M | en_US |
dc.identifier.pembimbing2 | Dr. dr. Aris Prasetyo, M.Kes | en_US |
dc.identifier.validator | validasi_repo_iswahyudi_Mei_2024 | en_US |
Appears in Collections: | MT-Sciences of Health |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
dr. Sheila Soraya Choliq-212520102008.pdf Until 2028-03-04 | 1.05 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.