Analisa Kepuasan Pengguna Sistem Keuangan Desa (SISKEUDES) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus: Kabupaten Bondowoso)

Abstract

Siskeudes merupakan aplikasi sistem keuangan desa yang diresmikan pada tahun 2015. Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan aparatur desa dalam mengelola laporan seperti laporan keuangan, laporan adminitrasi, laporan anggaran RAB, PerDes, dll. Saat ini aplikasi Siskeudes telah menggunakan database Microsoft Access untuk memudahkan pengguna aplikasi dalam menggunakannya. Keberadaan aplikasi Siskeudes di Kabupaten Bondowoso sangat membantu operator desa dalam mengelola laporan keuangan. Evaluasi dilakukan untuk mengukur kepuasan pengguna terhadap aplikasi Siskeudes dan mengidentifikasi faktor yang memiliki dampak positif terhadap tingkat kepuasan pengguna aplikasi. Penelitian menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode ini menghasilkan menghasilkan lima variabel, yaitu variabel content, accuracy, format, easy of use, dan timeliness. Dari semua variabel tersebut dapat diketahui factor-faktor yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap aplikasi Siskeudes. Dalam penelitian ini, peneliti mendapatkan sampel berjumlah 131 responden dengan menggunakan rumus slovin. Responden tersebut merupakan pengguna aplikasi Siskeudes yaitu Operator desa yang berada di 131 desa di Kabupaten Bondowoso. Berdasarkan hasil uji instrumen yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji F, dan uji T peneliti memberikan rekomendasi kepada pihak pengembang aplikasi Siskeudes yaitu kepada BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan). Pada factor content, merekomendasikan untuk menjaga atau meningkatkan kualitas isi yang tersedia pada aplikasi Siskeudes. factor format, merekomendasikan untuk menjaga adat meningkatkan nilai dari sisi estetika antarmuka seperti memberi warna dan background yang bagus. Factor easy of use, merekomendasikan agar menjaga dan meningkatkan sisi kemudahan seperti pada saat input data. Factor timeliness merekomendasikan agar menjaga atau melakukan peningkatan dari sisi ketepatan waktu dalam proses mengolah informasi pelaporan data.