Pendapatan dan Kepuasan Bermitra Usahatani Tembakau Voor-oogst (Kasturi) di Desa Sumber Pinang Kecamatan Pakusari Kabupaten Jember

Abstract

Tanaman tembakau menjadi salah satu komoditas yang banyak menyumbang pendapatan negara melalui cukai. Salah satu tembakau VoorOogst (Kasturi) yang berada di Desa Sumberpinang. Namun, petani tembakau kemitraan di Desa Sumberpinang mengalami penurunan jumlah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan petani tembakau Voor-Oogst Kasturi yang bermitra dengan perusahaan mitra menggunakan CSi dan IPA. Metode penelitian menggunakan analitik dan deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan : 1) Nilai indeks CSI (Customer Satisfaction Index) petani tembakau Voor-Oogst Kasturi mitra yaitu 58,78% berada pada rentang 40-60 yang artinya kurang puas, 2) Berdasarkan hasil analisis menggunakan Importance and Performance Analysis (IPA), atribut kepuasan yang masuk dalam kuadran (I) (prioritas utama) yaitu atribut Respon terhadap keluhan, Bantuan penyaluran hasil panen, Harga yang ditawarkan perusahaan, Kemudahan teknisi lapang untuk dihubungi, Tingkat pengetahuan teknisi lapang. Atribut yang masuk dalam kuadran (II) (pertahankan prestasi) yaitu Syarat petani mitra, Prosedur penerimaan petani, Waktu pembayaran tembakau. Atribut yang masuk dalam kuadran (III) (prioritas rendah) yaitu Penetapan kualitas daun tembakau petani. Atribut yang masuk dalam kuadran (IV) (berlebihan) yaitu ketersediaan sarana produksi yang diberikan perusahaan mitra dan frekuensi bimbingan teknis.