Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Niat dan Intensitas Penggunaan Aplikasi Terater Menggunakan Model Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT)

Abstract

Aplikasi Terater adalah sebuah aplikasi online yang begerak di bidang transportasi dan berbasis mobile yang dikembangkan oleh developer di Kabupaten Bondowoso. Aplikasi Terater memungkinkan para pengguna untuk menghemat waktu dan biaya dalam melakukan pekerjaan sehari hari, seperti halnya aplikasi yang tergolong masih baru ada beberapa masalah kecil pada sebagian fitur aplikasi ini yang juga perlu improvement, di Bondowoso sudah mulai bermunculan kompetitor seperti Gojek dan Grab bahkan sebelum aplikasi Terater akan tetapi Terater masih mampu bersaing terbukti dengan masih digunakannya aplikasi tersebut oleh pengguna yang masih merasa nyaman dan terbantu dengan aplikasi Terater, hal tersebut yang mendasari penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor apa saja yang menjadi pendorong penggunaan aplikasi Terater, proses analisa dilakukan berdasarkan variabel yang terdapat pada model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Niat dan perilaku penggunaan aplikasi Terater diinterpretasikan ke dalam dua variabel terikat UTAUT yakni Behavioral Intention dan Use Behavior. Penelitian ini melibatkan 349 responden yang merupakan pengguna Terater di Kabupaten Bondowoso, Berdasarkan hasil uji hipotesis, diketahui bahwa terdapat dua variabel yang bersifat positif tidak signifikan yakni Effort Expectancy terhadap Use Behavior dan Behavioral Intention terhadap Use Behavior, uji variabel moderator membuktikan bahwa Age (usia) mampu memoderai hubungan PE terhadap BI, Experience mampu memoderasi FC terhadap UB, dan Voluntariness of Use memoderasi hubungan SI terhadap UB yakni pada pengguna yang tidak secara sukarela/dipengaruhi orang lain.