Keragaan Balanced Scorecard Model Pada Koperasi Pondok Pesantren di Kabupaten Jember

Abstract

Pelaksanaan balanced scorecard yang dikembangkan oleh Kaplan sejak tahun 1996 secara empiris telah banyak dipraktekkan oleh perusahaan-perusahaan di Eropa dan Amerika dalam suatu kerangka kerja manajerial perusahaan. Dalam studi ini peneliti memodifikasi indikatorindikator balanced scorecard dengan ukuran yang disesuaikan dengan kondisi koppontren di Kabupaten Jember. Tujuannya adalah untuk memperbaiki kinerja koppontren, melalui memperbaiki kualitas pelayanan, proses bisnis internal, kepuasan anggota yang pada akhirnya finansial lembaga mengalami performa yang meningkat. Studi ini dilakukan terhadap 65 sampel koppontren aktif di Kabupaten Jember. Penarikan sampelnya menggunakan metode non probability sampling dengan teknik quota random sampling dimana masing-masing koppontren diambil tiga orang sebagai unit yang dianalisis, satu pengurus dan 2 adalah anggota koperasi. Penelitian ini akan dilaksanakan selama dua tahun. Hasil studi tahun sekarang (tahun I) menunjukkan bahwa, dari delapan aspek score penilaian (organisasi, partisipasi, usaha, kemitraan, pemasaran, pelayanan, keuangan, serta kesesuaian dengan syariah mulai dari 1 - 5) diperoleh kenyataan bahwa koppontren di Kabupaten Jember mempunyai score relarif sama, yaitu tiga, artinya koppontren yang ada ‘cukup berkualitas’. Hal ini dapat diintrepretasikan bahwa keragaan atau performa koppontren masih perlu diadakan perbaikan dalam aspek-aspek tertentu dan pada waktu yang tepat.