Tanggung Jawab Hukum Bagi Agen Bank Dalam Menyediakan Layanan Online Perbankan Melalui Sistem Payment Point Online Bank Ppob

Abstract

Pada bab 1 dikemukakan latar belakang bahwa, Layanan jasa yang diberikan bank kepada masyarakat adalah sistem online payment point dengan menggunakan Pengertian payment point dan manfaatnya merupakan alat cara pembayaran dari masyarakat yang ditujukan untuk keuntungan pihak tertentu biasanya adalah giro milik suatu perusahaan yang pembayarannya dilakukan melalui bank. Terdapat suatu kasus dalam agen layanan online perbankan yang dimiliki oleh suatu bank, salah satunya layanan Bank BTPN yang menggunakan agen dalam memberikan pelayanan terhadap nasabah seperti pembukaan rekening dan pembayaran listrik. Terdapat suatu permasalahan ketika seorang agen ini dalam menjalankan tugasnya sebagai agen memberikan kuasa terhadap orang lain dalam pelaksanaanya sehingga dalam kaitan prinsip mengenal nasabah sebagaimana dijelaskan dalam prinsip–prinsip perbankan, dimana sistem Payment Point Online Bank (PPOB) adalah sistem yang dijalankan secara online tanpa melalui tatap muka. Terkait demikian penulis tertarik untuk mengkaji kasus yang ada di beberapa Bank ini dengan diuji berdasarkan peraturan yang ada dan doktrin-doktrin para ahli terkait dengan prinsip mengenal nasabah dam tanggung jawab hukum bagi agen yang memberikan pelayanan perbankan. Rumusan masalah yang akan dibahas adalah : (1) pembukaan rekening oleh nasabah layanan keuangan di Payment Point Online Bank (PPOB) berdasarkan prinsip mengenal nasabah dan (2) bentuk tanggung jawab hukum agen Payment Point Online Bank (PPOB) terhadap pengguna. Metode penelitian dalam penulisan skripsi ini menggunakan tipe penelitian yuridis normatif, artinya permasalahan yang diangkat, dibahas dan diuraikan dalam penelitian ini difokuskan dengan menerapkan kaidah kaidah atau norma-norma dalam hukum positif. Pendekatan masalah menggunakan pendekatan undang-undang dan pendekatan konseptual dengan bahan hukum yang terdiri dari bahan hukum primer, sekunder dan bahan non hukum. Analisa bahan penelitian dalam skripsi ini menggunakan analisis normatif kualitatif. Guna menarik kesimpulan dari hasil penelitian yang sudah terkumpul dipergunakan metode analisa bahan hukum deduktif