Gambaran Budaya Keselamatan Pasien Pada Perawat Dalam Melaksanakan Pelayanan Di Instalasi Rawat Inap Rsd Balung Kabupaten Jember

Abstract

Keselamatan pasien merupakan suatu sistem rumah sakit yang membuat asuhan pasien menjadi lebih aman. Rumah sakit harus memprioritaskan pelaksanaan keselamatan pasien. Hal tersebut dikarenakan mutu dan citra rumah sakit berhubungan dengan keselamatan pasien rumah sakit. Salah satu unit pelayanan di rumah sakit yang mendukung aktivitas dalam pemberian pelayanan kesehatan pada masyarakat adalah instalasi rawat inap. Perawat merupakan petugas pelaksana kesehatan dengan jumlah lebih dominan serta waktu kerja paling tinggi selama 24 jam, sehingga perawat berperan besar dalam penerapan budaya keselamatan pasien. RSD Balung Jember terus melakukan perbaikan secara terusmenerus melalui Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) yaitu dengan tingkat insidensi 0%. Untuk mencapai sasaran tersebut RSD Balung mempunyai komitmen melakukan perbaikan yaitu dengan menerapkan budaya keselamatan pasien. Data insiden keselamatan pasien di ruang instalasi rawat inap RSD Balung terdapat 8 laporan KTD dan terdapat 5 laporan KNC. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran budaya keselamatan pasien pada perawat dalam melaksanakan pelayanan di instalasi rawat inap RSD Balung Jember. Penelitian yang dilakukan merupakan jenis penelitian deskriptif, dengan desain penelitian cross sectional. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif dengan mendeskripsikan tiap-tiap variabel yaitu 12 dimensi keselamatan pasien menurut AHRQ. Penelitian ini memiliki responden penelitian sebanyak 51 orang perawat yang tersebar dalam 8 instalasi rawat inap di RSD Balung Jember. Teknik sampling penelitian menggunakan simple random sampling. Instrumen penelitian yang x digunakan dalam penelitian ini berupa Angket. Instrumen yang digunakan yaitu instrumen yang dikeluarkan oleh AHRQ yaitu Hospital Survey on Patient Safety Culture. Hasil dari penelitian ini menunjukkan sebagian besar responden berjenis kelamin perempuan (72,55%) dan sebagian besar responden berusia antara 31-40 tahun (64,71%), sedangkan rata-rata responden memiliki masa kerja selama 10,7 tahun di instalasi rawat inap. Penelitian ini mengukur 12 dimensi pada instalasi rawat inap RSD Balung Jember, secara keseluruhan dikategorikan dalam budaya keselamatan sedang. Hasil penelitian di RSD Balung Jember yang mendapatkan respon positif paling tinggi yaitu pada dimensi umpan balik dan komunikasi terkait kesalahan, yang dibuktikan melalui jawaban setuju pada pernyataan setiap kesalahan-kesalahan yang terjadi selalu diberitahukan, sedangkan yang paling tinggi mendapatkan respon negatif yaitu pada dimensi frekuensi pelaporan, yang dibuktikan melalui banyaknya jawaban tidak pada pernyataan sering adanya laporan kejadian kesalahan terkait keselematan pasien yang dapat membahayakan pasien. Saran yang dapat diberikan dalam penelitian ini yaitu RSD Balung diharpakan mempunyai supervisor yang secara khusus melakukan supervisi secara rutin ke setiap unit instalasi rawat inap, RSD Balung Jember dapat melakukan peningkatan terkait persepsi keselamatan pasien dengan mengadakan upgrading pelatihan secara rutin dan berkesinambungan, kepala ruangan dapat melakukan sosialisasi tentang SOP pelaporan insiden keselamatan pasien secara rutin atau terjadwal serta RSD Balung dapat memberikan umpan balik berupa tindakan perbaikan atau korektif kepada sistem keselamatan pasien yang telah berjalan.