Administrasi Klaim Asuransi Individu JS Prestasi PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Cabang Jember

Abstract

Kurangnya pemahaman dan minat masyarakat terhadap program asuransi ternyata masih rendah. Hal ini membuat pandangan asuransi terlihat kurang baik, padahal jika dipahami baik-baik banyak sekali manfaat yang diperoleh dalam asuransi. Dalam pelaksanaan administrasi klaim meninggal dunia PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) Cabang Jember, terdapat beberapa kekurangan yakni dalam melengkapi berbagai persyaratan dokumen dari pihak rumah sakit atau kepolisian. Dokumen-dokumen yang digunakan dalam pengajuan klaim JS Prestasi PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) yaitu bukti pembayaran premi terakhir, polis asli, fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP), fotocopy buku rekening dan formulir permintaan transfer. Administrasi pengajuan klaim meninggal dunia pertanggungan perseorangan JS Prestasi pada PT. Asuransi Jiwasraya (Persero), untuk administrasinya tidak jauh berbeda dengan klaim tahapan yang membedakan yaitu untuk dokumen-dokumen yang dibutuhkan saat pengajuan klaim hanya menambahkan fotocopy Kartu Keluarga (KK), surat kematian dari instansi berwenang, surat keterangan sebab meninggal dunia dari dokter yang merawat tertanggung, catatan medis/ resume medis tertanggung, surat keterangan/ berita acara kepolisian, surat kuasa pemaparan isi rekam medis dari ahli waris, dan kronologi kematian dari ahli waris tertanggung diketahui ketua RT/ RW setempat yang dibuat diatas materai apabila tertanggung meninggal dunia di rumah