Kemitraan Pemerintah dengan Swasta dalam Meningkatkan Pelayanan Kesehatan melalui Program Gancang Aron di RSUD Blambangan Kabupaten Banyuwangi

Abstract

Bentuk kemitraan antara Pemerintah Kabupaten Banyuwangi dengan GoJek dalam meningkatkan layanan kesehatan melalui program Gancang Aron ini berbentuk kontrak pelayanan yang berupa jasa layanan antar obat ke rumah pasien, hollow state dengan tipe stuktur yang berupa pembagian tugas dan tanggungjawab sesuai dengan aturan yang ada, dan kemitraan ini dapat memunculkan potensi adanya voluntary action dikarenakan munculnya tawaran yang dari driver Go-Jek untuk mengantarkan pulang dengan gratis kepada pasien. Selian itu terdapat faktor penunjang dan faktor kendala. Faktor penunjang meliputi faktor informasi dan koordinasi dalam kemitraan, keberadaan Go-Jek shelter, handphone sebagai alat order driver Go-Jek, serta bantuan dana CSR dari Go-Jek untuk pasien miskin. Faktor kendala kemitraan yakni kelalaian petugas dalam mengentry obat, macetnya pemberian dana bantuan dari Go-Jek, dan miss communication antara petugas dengan driver Go-Jek.