Evaluasi UI/UX Terhadap Accepted Usability Principles Menggunakan Metode Heuristic Evaluation Studi Kasus Sister Universitas Jember User Level Mahasiswa

Abstract

Dari hasil data dan jenis penelitian yang dilakukan menunjukan bahwa metode ini mampu mengetahui permasalahan-permasalahan yang ditemukan dalam SISTER Universitas Jember sekaligus menentukan tingkat prioritas masalah yang harus diselesaikan terlebih dahulu. Dengan banyak nya indikator heuristic evaluation yang memiliki angka tinggi maka dapat disimpulkan SISTER memiliki tingkat usability yang tinggi meskipun masih ada beberapa permasalahan yang dirasakan mahasiswa. sehingga dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut: Hasil evaluasi user interface SISTER Universitas jember menunjukan tidak ada masalah. Dengan kata lain evaluasi-evaluasi yang berhubungan dengan user interface menunjukan tidak ada masalah dan sudah dianggap baik. Namun demikian dari hasil untuk evaluasi user experience ditemukan empat pemhasalahan, yaitu 3 permasalahan pada indikator Flexibility and efficiency of use dan 1 permasalahan pada indikator Visibility of system status, sehingga cukup berpengaruh terhadap tingkat kemudahan yang dialami oleh pengguna.Faktor yang paling berpengaruh dari hasil evaluasi user experience adalah efficiency af use yang terjadi pada proses networking pada SISTER dimana contoh permasalahan pada faktor adalah masalah saat pengambilan mata kuliah dalam masa KRS memerlukan waktu respon yang lama dari SISTER, waktu maintenance atau perbaikan sistem yang terkadang mengganggu aktifitas pengguna. Dengan disimpulkan faktor Flexibility and Efficiency of Use merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap SISTER pada saat ini, karena permasalahan tersebut masuk kedalam ruang lingkup indikator Flexibility and efficiency of use