Browsing LSP-Article In Journal by Author "SURYANINGSIH, Ika"
Now showing items 1-1 of 1
-
PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN REPUTASI LAYANAN PUBLIK DALAM MENGHADAPI KRISIS KEPERCAYAAN DI KABUPATEN JEMBER
SURYANINGSIH, Ika; WILANTARI, Regina Niken; WULANDARI, Kusuma (2017-06-20)Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kondisi pelayanan publik, mengetahui tingkat kepuasan masyarakat dan menentukan mutu pelayanan, serta tingkat kinerja sehingga menjadi dasar pembuatan kebijakan dalam meningkatan ...