Browsing SRA-Social And Politic by Author "Prakasiwi Kusumawardani, Dian"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Kereta Api Sritanjung Kelas Ekonomi AC
Prakasiwi Kusumawardani, Dian; Poerwanto; Iswono, Sugeng (UNEJ, 2013)Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) kelas ekonomi AC. Pengukuran kepuasan pelanggan merupakan elemen penting dalam usaha untuk ...