Search
Now showing items 1-2 of 2
PENGARUH KUALITAS LAYANAN, SWITCHING BARRIER DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA OUTLET COCA-COLA AMATIL INDONESIA)
(2014-11-11)
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitasl ayanan, switching barrier
dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan. Permasalahan penelitian yang
diajukan sepenuhnya merujuk pada pentingnya loyalitas ...
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGUNJUNG WANA WISATA TANJUNG PAPUMA JEMBER
(2014-11-11)
Fakta menunjukkan bahwa pelanggan mengalami penurunan tingkat kepuasan
pelayanan di bawah standar. Harapan konsumen terbentuk oleh pengalaman
pembelian sebelumnya, komentar kalangan dan informasi pesaing. Saat ini ...