Search
Now showing items 1-1 of 1
Korelasi Kualitas Pelayanan Gangguan dan Pasang Baru dengan Tingkat Kepuasan Pelanggan pada PT. PLN (Persero) Unit Pelayanan dan Jaringan (UP&J) Ambulu Kabupaten Jember
(2013-12-18)
Peningkatan kualitas pelayanan pelanggan yang dilakukan oleh PLN
merupakan ekspektasi besar dari masyarakat. Sebagai lembaga publik PLN harus
mengetahui dan memenuhi kebutuhan masyarakat yang sudah menjadi hak mereka
untuk ...